Pisar moqueta
¿Se puede ser un buen general sin haber sido cabo? Cuando un líder ha empezado desde abajo, su dirección adquiere una perspectiva más amplia y mayor grado de empatía. Aunque si…
El cliente que llevamos dentro
Si preguntaras a cualquier empresa si piensa en sus clientes la respuesta siempre sería que sí (aunque no esté tan claro). Pero ¿y si hablamos de sus clientes internos? Un cliente…