El Parque Empresarial
Los clientes son como niños. Exigentes, egocéntricos, caprichosos... Un cliente, igual que un niño, busca su propia satisfacción, por encima del resto de clientes. Quiere sentirse especial y único. Cuando…
Pisar moqueta
¿Se puede ser un buen general sin haber sido cabo? Cuando un líder ha empezado desde abajo, su dirección adquiere una perspectiva más amplia y mayor grado de empatía. Aunque si…
Una cola reseñable
¿Alguna vez has visto una cola de gente en algún local o puesto y has pensado: «¿debería ir yo también?»? Este comportamiento se conoce con el nombre de Efecto del Consenso…
Luces, fichaje y ¡acción!
La imagen de una empresa es muy importante, y el establecimiento que escoges para ofrecer tu producto o servicio es como un gigantesco escenario donde los clientes son tus espectadores. Para…